Manager avec Process Com
Tarifs : 720 € adhérents / Partenaires : 850 € / Hors réseau : 920 €
Prochaine date : le 05/03/2025
Formation créée le 30/09/2024. Dernière mise à jour le 02/10/2024.
Version du programme : 1
Programme de la formation Version PDF
Apprendre à se connaître et à mieux connaître les membres de son équipepour adapter sa communication. La Process Communication® est un modèle destiné à développer la connaissance de soi, celle des autres et à mieux gérer les relations interpersonnelles.
Objectifs de la formation
- Mieux se connaître
- Apprendre à mieux connaître les personnes de son équipe et à comprendre les différences de fonctionnement de chacun
- Adapter sa communication et son management à ses collaborateurs et à ses interlocuteurs au quotidien
- Avoir des clés pour mieux communiquer ensemble et renforcer la cohésion d’équipe
Profil des bénéficiaires
Pour qui
- Cette formation s'adresse aux directrices, directeurs, gestionnaires, responsables d'équipes et toute personne occupant un poste de management ou toute personne désireuse de maîtriser sa communication dans sa sphère privée ou professionnelle.
Prérequis
- Pas de prérequis
Contenu de la formation
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1 - S’approprier les outils du modèle Process Communication®
- Découvrir les six types de personnalité (au travers d’une vidéo)
- Identifier les points forts de chaque type de personnalité et leurs caractéristiques.
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2 - Mieux se connaître en tant que manager grâce à Process Com®
- Comprendre les ressorts de son profil psychologique
- Savoir repérer ses points forts et les utiliser
- Identifier ses déclencheurs de stress pour gérer les situations délicates
- Développer sa flexibilité de manager
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3 - Déterminer comment adapter sa manière de communiquer et de manager en fonction du profil de son collaborateur
- Comprendre la notion de perception de l’environnement pour chaque profil : émotion, pensée, action, opinion …
- Opter pour le canal de communication approprié à chaque type de personne : nourricier, interrogatif, directif ...
- Choisir les arguments susceptibles de déclencher l’adhésion
- Synchroniser sa communication verbale et non-verbale pour faire passer son message
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4 - Utiliser les besoins psychologiques pour renforcer l’implication de ses collaborateurs
- Connaître l’impact des besoins psychologiques : relationnel, confiance, faits ...
- Comprendre les besoins psychologiques de ses collaborateurs en adaptant sa posture
- Renforcer la motivation de son équipe
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5 - Anticiper et traiter les situations conflictuelles
- Comprendre les difficultés relationnelles rencontrées avec certains collaborateurs
- Déceler les premiers indices de stress chez l’autre
- Savoir stopper l’escalade vers un stress de niveau 2 qui risquerait de conduire à l’échec
- Rétablir un contact positif (+/+) par des mots, un ton, des gestes et des expressions visuelles adaptés
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Activités pédagogiques :
- Réalisation de l'inventaire de personnalité Process Communication® par chaque participant avant la formation : 45 questions pour mieux se connaître
- Débriefing personnalisé du profil de personnalité de chaque participant à la formation
- Mises en situation à partir des situations professionnelles authentiques avec conseils spécifiques
- Utilisation de vidéos pour s’entraîner à mieux identifier les personnalités de ses interlocuteurs
- Mise en pratique avec le jeu « Le loto de la Process Com®
- Réalisation de check-lists de bonnes pratiques
Équipe pédagogique
SERVICE FORMATIONS : - Responsable de l'organisme de formation : Véronique RIBAC - formations@france-victimes.fr - 01 41 83 42 21 - Assistante formations : Coralie KOKI - maformation@france-victimes.fr - 01 41 83 42 23 - Référents pédagogiques : - Accompagnement social : Alexandra TKAZCZYNSKI - Accompagnement psychologique : Elise BOUNCER - Efficacité professionnelle et management : Véronique RIBAC - Perfectionnement juridique : Isabelle SADOWSKI
Suivi de l'exécution et évaluation des résultats
- Questionnaire pré et post formation
- Quizz, tours de table
Ressources techniques et pédagogiques
- Méthode affirmative, interrogative et démonstrative, jeux de rôle
- Diaporama et supports apprenant·e·s, paperboard, vidéoprojecteur
Lieu
France Victimes
27 avenue Parmentier 75011 Paris
Capacité d'accueil
Entre 8 et 14 apprenants
Délai d'accès
28 semaines
Accessibilité
La nouvelle salle de formation, de plain-pied, nous permet d'accueillir toute personne en situation de handicap, les espaces de circulation et les sanitaires mis à disposition également.
Prochaines dates
- Manager avec Process Com - 05/03/2025 au 07/03/2025 - France Victimes - (10 places restantes)