L'accueil des victimes dans les AAV - Perfectionnement

Formation créée le 31/03/2025. Dernière mise à jour le 19/08/2025.
Version du programme : 1

Type de formation

Formation présentielle

Durée de formation

7 heures (1 jour)

Accessibilité

Oui
€ Net de TVA
S'inscrire
Cette formation est gratuite.
S'inscrire
€ Net de TVA
S'inscrire

L'accueil des victimes dans les AAV - Perfectionnement


Consolidation des acquis. Alternance entre apports théorique et simulations Echanges d’expérience et co-construction des savoirs

Version PDF

Objectifs de la formation

  • Consolider les connaissances acquises lors de la formation initiale
  • Approfondir les compétences pratiques en accueil et accompagnement des victimes
  • Renforcer la posture professionnelle face aux situations complexes
  • Favoriser l’échange et le retour d’expériences

Profil des bénéficiaires

Pour qui
  • Salariés et bénévoles des AAV, ayant déjà acquis une solide expérience
Prérequis
  • Aucun

Contenu de la formation

Récapitulatif et évaluation des acquis : identifier les points forts et les axes d’amélioration
  • Tour de table : retours sur la formation initiale (ressentis, difficultés rencontrées)
  • Quiz récapitulatif : vérification des connaissances clés
  • Analyse de cas pratiques : travail sur des situations types rencontrées dansl’accueil des victimes
Etat des lieux et perfectionnement des compétences en accueil et écoute active : Améliorer la posture et la qualité de l’écoute
  • Techniques avancées d’écoute active (reformulation, silence, validation émotionnelle)
  • Gestion des émotions et posture professionnelle (empathie vs distance professionnelle)
  • Mises en situation et jeux de rôles
Etat des lieux et approfondissement des connaissances juridiques et psychologiques : Mieux comprendre les enjeux pour mieux orienter
  • Focus sur les droits des victimes (dépôt de plainte, choix avocats, conseils juridiques...)
  • Impacts psychologiques des violences dans la relation à l’autre (cercle familial, amical et professionnel) => les différentes prises en charges
  • Collaboration avec les partenaires (police, justice, services sociaux)
Etudes de cas complexes et analyse de pratique : Développer la réflexion professionnelle et renforcer l’efficacité
  • Cas pratiques soumis par les participants (analyse collective et pistes d’intervention)
  • Travail en groupe pour co-construire des réponses adaptées
  • Supervision collective
Chaque participant essaie de définir ses axes de progressions : Evaluation finale et feedback collectif

Équipe pédagogique

SERVICE FORMATIONS : - Responsable de l'organisme de formation : Véronique RIBAC - formations@france-victimes.fr - 01 41 83 42 21 - Assistante formations : Coralie KOKI - maformation@france-victimes.fr - 01 41 83 42 23 - Référents pédagogiques : - Accompagnement social : Alexandra TKAZCZYNSKI - Accompagnement psychologique : Elise BOUNCER - Efficacité professionnelle et management : Véronique RIBAC - Perfectionnement juridique : Isabelle SADOWSKI

Lieu

France Victimes 27 avenue Parmentier 75011 Paris

Capacité d'accueil

Entre 8 et 12 apprenants

Délai d'accès

12 semaines

Accessibilité

La nouvelle salle de formation, de plain-pied, nous permet d'accueillir toute personne en situation de handicap, les espaces de circulation et les sanitaires mis à disposition également.