L'ACCUEIL DES VICTIMES DANS LES AAV - PERFECTIONNEMENT
Prochaine date : le 28/05/2025
Formation créée le 31/03/2025.
Version du programme : 1
Programme de la formation Version PDF
Consolidation des acquis. Alternance entre apports théorique et simulations Echanges d’expérience et co-construction des savoirs
Objectifs de la formation
- Consolider les connaissances acquises lors de la formation initiale
- Approfondir les compétences pratiques en accueil et accompagnement des victimes
- Renforcer la posture professionnelle face aux situations complexes
- Favoriser l’échange et le retour d’expériences
Profil des bénéficiaires
Pour qui
- Salariés et bénévoles des AAV, ayant déjà acquis une solide expérience
Prérequis
- Aucun
Contenu de la formation
-
Récapitulatif et évaluation des acquis : identifier les points forts et les axes d’amélioration
- Tour de table : retours sur la formation initiale (ressentis, difficultés rencontrées)
- Quiz récapitulatif : vérification des connaissances clés
- Analyse de cas pratiques : travail sur des situations types rencontrées dansl’accueil des victimes
-
Etat des lieux et perfectionnement des compétences en accueil et écoute active : Améliorer la posture et la qualité de l’écoute
- Techniques avancées d’écoute active (reformulation, silence, validation émotionnelle)
- Gestion des émotions et posture professionnelle (empathie vs distance professionnelle)
- Mises en situation et jeux de rôles
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Etat des lieux et approfondissement des connaissances juridiques et psychologiques : Mieux comprendre les enjeux pour mieux orienter
- Focus sur les droits des victimes (dépôt de plainte, choix avocats, conseils juridiques...)
- Impacts psychologiques des violences dans la relation à l’autre (cercle familial, amical et professionnel) => les différentes prises en charges
- Collaboration avec les partenaires (police, justice, services sociaux)
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Etudes de cas complexes et analyse de pratique : Développer la réflexion professionnelle et renforcer l’efficacité
- Cas pratiques soumis par les participants (analyse collective et pistes d’intervention)
- Travail en groupe pour co-construire des réponses adaptées
- Supervision collective
-
Chaque participant essaie de définir ses axes de progressions : Evaluation finale et feedback collectif
Équipe pédagogique
SERVICE FORMATIONS : - Responsable de l'organisme de formation : Véronique RIBAC - formations@france-victimes.fr - 01 41 83 42 21 - Assistante formations : Coralie KOKI - maformation@france-victimes.fr - 01 41 83 42 23 - Référents pédagogiques : - Accompagnement social : Alexandra TKAZCZYNSKI - Accompagnement psychologique : Elise BOUNCER - Efficacité professionnelle et management : Véronique RIBAC - Perfectionnement juridique : Isabelle SADOWSKI
Lieu
France Victimes
27 avenue Parmentier 75011 Paris
Capacité d'accueil
Entre 8 et 12 apprenants
Délai d'accès
12 semaines
Accessibilité
La nouvelle salle de formation, de plain-pied, nous permet d'accueillir toute personne en situation de handicap, les espaces de circulation et les sanitaires mis à disposition également.
Prochaines dates
- L'ACCUEIL DES VICTIMES DANS LES AAV - PERFECTIONNEMENT - 28/05/2025 au 28/05/2025 - France Victimes - (12 places restantes)